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Support
Fronter_Infodays Welche neuen didaktischen Möglichkeiten bietet die Lernplattform und wie unterstützt Fronter curriculare Strukturen? Fronter_Infodays sind ganztägige Veranstaltungen, die entweder in der Lehrentwicklung oder vor Ort an einer Fakultät bzw. an einem Zentrum durchgeführt werden. Sie umfassen erste Einblicke in die neue Lernplattform Fronter und zeigen, wie Lehrveranstaltungen, Module und Curricula von Fronter unterstützt werden. Gegebenenfalls werden die Fronter_Infodays in Kooperation mit dem Supportbüro Neue Medien/ZID durchgeführt. Auf Wunsch wird basierend auf dem Qualifizierungsangebot „Grundlagen des Blended Learning“ in Kooperation mit dem Supportbüro Neue Medien/ZID ein „maßgeschneidertes“ Angebot zusammengestellt. Die Lehrentwicklung unterstützt seit 2003 Lehrende, die eine eLearning-Lehrveranstaltung durchführen wollen, auch durch die Bereitstellung von eTutorInnen. Für die Optimierung und Umstellung der individuellen Blended-Learning-Lehrveranstaltungen auf die neue universitätsweite Lernplattform Fronter stellt das Rektorat im Studienjahr 2008/09 insgesamt 100 Semesterwochenstunden für eTutorInnen zur Verfügung. Die von der Lehrentwicklung ausgebildeten und betreuten eTutorInnen sollen vor allem dann zum Einsatz kommen, wenn ein Blended-Learning-Konzept von Blackboard Vista auf Fronter übertragen werden soll und Beratungsbedarf besteht. Die eTutorInnen geben den Lehrenden didaktische und technische Hilfestellung vor Ort. Am eLearningCenter stehen bereits ausgearbeitete FAQs im Urheberrechtsbereich zur Verfügung. Darüber hinaus werden an der Lehrentwicklung im Rahmen des vom BMWF geförderten „Österreichischen eLearning-Rechtsportal“ des fnm-austria systematisch weitere Rechtsfragen im Kontext von eLearning gesammelt und bearbeitet. Der eLearning Baukasten ist ein ergänzendes mediendidaktisches Informationsangebot der Lehrentwicklung für Fakultäten und Zentren mit einem Pool an bedarfsorientierten Kurzinputs zu aktuellen eLearning-Themen. Die „Bausteine“ können beliebig kombiniert werden. Folgende Themen werden derzeit angeboten:
Die Kurzinputs werden direkt an den Fakultäten und Zentren oder in der Lehrentwicklung durchgeführt und gegebenenfalls mit konkreten Beispielen kombiniert und diskutiert. Der Support für Lehrende, TutorInnen und Studierende durch das Supportbüro Neue Medien/ZID umfasst die folgenden Bereiche:
Vorrangig wird Hilfe bei technischen Problemen mit den eingesetzten Lernplattformen Fronter, Moodle und Blackboard Vista bei der Implementierung von Inhalten angeboten. Die MitarbeiterInnen des Supportbüros Neue Medien sind täglich 6 Stunden persönlich oder per Telefon sowie natürlich per eMail erreichbar. Bei technischen Problemen hält das Supportbüro Neue Medien Kontakt zum Support der Anbieterfirmen bzw. behebt im Open-Source-Bereich technische Probleme eigenständig. eLearning-Schulungen für Studierende werden mittels Präsentation im Hörsaal angeboten. Bei Bedarf schulen die MitarbeiterInnen des Supportbüros Neue Medien auch direkt vor Ort in einzelnen Lehrveranstaltungen. Bei Bedarf wird basierend auf den Modulen „Einführung in das eLearning“ in Kooperation mit der Lehrentwicklung ein „maßgeschneidertes“ Angebot zusammengestellt. Inkludiert ist hier die Verwaltung von Lehrveranstaltungen, das Erstellen von Sicherheitskopien, Verwalten von BenutzerInnen sowie Administration der Schulungen (Anlegen von Schulungskursen, Testaccounts und Demokursen für Schulungen). In Zusammenarbeit mit den ProgrammierInnen des Zentralen Informatikdienstes wird an der Verbesserung der administrativen Tools wie z.B. die Anbindung an die Unet- und Mailboxdatenbank und das Universitätsverwaltungssystem (i3v) gearbeitet. Ausarbeitung ausführlicher technischer Schulungsunterlagen und Anleitungen für die administrativen Tools wie die Verwaltung von Studierenden und das Anmelden neuer Lehrveranstaltungen; Wartung der FAQ-Datenbank unter http://elearning.univie.ac.at/faq Weiters stehen die MitarbeiterInnen des Supportbüro Neue Medien im Rahmen von informellen Qualifizierungsangeboten zur Verfügung. |

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